Konfliktmanagement innendienst

In unserem Seminar Konfliktmanagement Innendienst erhalten die Teilnehmer Grundlagen für das professionelle Konfliktmanagement im B2B Vertrieb. Neben den Grundlagen werden die Teilnehmer in praktischen Übungen für potenzielle Konflikte sensibilisiert und lernen spielerisch Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen. Am zweiten Tag geht es dann mit unseren Coach in das praktische Coaching Konfliktmanagement. Hier werden eigenen Konfliktsituationen aus der Vergangenheit und dem eigenen Berufsalltag im Team beleuchtet und Lösungsstrategien für die Praxis gemeinschaftlich erarbeitet.

So stellen wir sicher, dass dieses Seminar Konfliktmanagement einen hohen Praxisbezug zu dem Arbeitsalltag im Innendienst hat und gleichzeitig versetzen wir die Teilnehmer in die Lage, Spannungen nicht nur frühzeitig zu erkennen sondern auch offen damit umgehen, um diese Spannungen gewinnbringend für alle Beteiligten auflösen zu können! Die Teilnehmer erlernen in unserem Seminar Konfliktmanagement wirkungsvolle Konfliktmanagement Strategien für das lösungsorientierte Verhalten in anspruchsvollen Konfliktsituationen kennen. Zusätzlich ist ein konstruktiver Umgang mit der jeweiligen Konfliktsituation nicht nur eine Investition in eine langfristige Kundenbeziehung sondern eben auch eine Investition in die eigene Stressresilienz und das langfristige Wohlbefinden am eigenen Arbeitsplatz.