TELEFONIEREN HEIßT, SEINE STIMME ZU BESUCH ZU SCHICKEN!
Unbekannter Verfasser
AKQUISE-SCHULUNG
Diese Akquise-Schulung richtet sich an Unternehmen, die pro aktiv und effektiv mit ihren Kunden in Kontakt treten möchten. Die B2B Kaltakquise per Telefon ist weiterhin eine der schnellsten Formen, um mit neuen Kunden in Kontakt aufzunehmen. Für den erfolgreichen Start in die telefonische Neukundengewinnung haben wir dieses Trainingsformat entwickelt.
DIE ANGST VOR DER NEUKUNDENAKQUISE
Die meisten Verkäufer haben Angst vor der Akquise am Telefon und umso häufiger auch vor dem Akquirieren von Neukunden. Aus diesem Grund wird die Kaltakquise per Telefon gerne im Arbeitsalltag hinausgezögert. Eine optimale Vorbereitung, das richtige Mindset, Begeisterung für das eigene Produkt, gepaart mit einer zielgenauen Gesprächseröffnung bieten in der Telefonakquise neue Chancen, den bisherigen B2B-Kundenstamm schnell und gezielt zu erweitern. Wie das auch Ihr Vertriebsteam bewerkstelligen kann, das erfahren die Teilnehmer in unserem Seminar.
DAMIT BESCHÄFTIGEN WIR UNS IN DIESEM KALTAKQUISE-TRAINING
- Die richtigen B2B Zielkunden auswählen & definieren
- Social Media & Business-Netzwerke erfolgreich für die Akquise nutzen
- Den perfekten Ansprechpartner identifizieren und ansprechen
- Mehr Empfehlungen von Bestandskunden erhalten
- Die wichtigen Grundregeln für den erfolgreichen Erstkontakt
- Die richtigen Fragen im passenden Kontext stellen
- Wiedervorlagen & Termine gekonnt managen
- Jede Menge praktische Übungen & konstruktive Feedback-Sessions für die Teilnehmer
- Gemeinsame Calls mit persönlichem und individuellen Sales-Coaching nach den Akquise-Calls
WEITERFÜHRENDE THEMEN FÜR EINE ERFOLGREICHE NEUKUNDENGEWINNUNG
- Mindset und Glaubenssätze
- Der Umgang mit dem “Nein”
- Aktives Zuhören
- Mit Humor vom Wettbewerb abgrenzen
- Welche Kundentypen gibt es und was ist typengerechte Kommunikation
- Beziehungsaufbau und Ausbau
- Reflexion der eigenen Kommunikation
- Die richtige Frage im richtigen Moment
- Wie Kunden für die eigenen Produkte oder Dienstleistungen gewonnen werden
- Weshalb kaufen Kunden
COACHING & FEEDBACK
Im Praxisteil dieser Schulung unterstützt unser erfahrener Trainer als Coach & Sparringspartner in der telefonischen Neukundenakquise. In diesem Seminar werden wir gemeinsam mit den Teilnehmern neue Kunden gewinnen.
- Die Teilnehmer lernen entspannt neue Kunden via Telefon zu gewinnen
- Die Teilnehmer sind professionell vorbereitet und können Calls zielgerichtet durchführen
- Sie wissen, welche Kunden relevant sind und welche Bedürfnisse diese Kunden haben
- Die Einstellung zur Telefonakquise hat sich grundlegend verändert und nun machen die Anrufe sogar Spaß
- Verkaufsgespräche werden gezielter gesteuert, um schneller den Bedarf des Kunden zu qualifizieren
- Kaufmotive und Entscheidungskriterien der Kunden und Branchen sind bekannt
- Die Mitarbeiter können Interesse für die eigenen Produkte oder Dienstleistung wecken
- Nutzen und Mehrwerte können adressiert und positioniert werden
- Die Mitarbeiter gehen ausgeglichen mit Einwände und Vorwände um
- Entscheider können identifiziert und begeistert werden
- Es werden verbindliche Terminvereinbarungen getroffen
- Die Teilnehmer wissen, was für den Beziehungsaufbau wichtig ist
- Außendienstmitarbeiter
- Innendienstmitarbeiter
- Telefonverkäufer
- Call-Center Agenten
- Mitarbeiter im Kundenservice
- Vertriebsassistenten
- Vertriebstrainees
- Alle Arbeitsmaterialien sind digital und im Preis enthalten
- Das Training besteht aus einem theoretischen Tag und aus einem praktischen Tag. Im Praxisteil werden wir neue Kunden gemeinsam mit den Teilnehmern gewinnen
- Das Training findet in Ihrem Unternehmen statt.
- Dauer: 2 Tage
- Theorie & Praxis
- Uhrzeiten: 09 Uhr – 17 Uhr
- Max. 10 Teilnehmer pro Training